业务背景

在招聘流程里，候选人从确认入职到实际入职的时间存在不确定性，有时间隔较长。为保障候选人最终能入职公司，招聘业务人员通常会定期向候选人发送各类消息以保持联系，防止人才流失。基于此业务需求，保温功能应具备以下关键要点：

1. 保温通知模板自定义：能够自定义邮件和短信模板来通知候选人，以此保证候选人在不同阶段能收到不同内容的保温通知，满足多样化的沟通需求。

2. 自动化设置保温通知规则：支持依据部门、品牌、职位来配置不同规则，从而在不同时间向候选人发送不同的保温通知，实现自动化、精准化的消息推送，提高沟通效率和针对性。

3. 手动发送保温邮件：允许 HR 手动发送保温通知，确保候选人在关键节点能接收到重要信息，为招聘工作的顺利推进提供保障，增强对候选人的关怀和引导。

1. 保温通知模板配置

1.1 入职保温通知模板管理

• 支持配置多套通知模板

• 支持自定义设置默认通知模板

• 支持删除模板

• 支持在线编辑模板

1.2 入职保温模板设置

• 支持自定义模板名称

• 支持自定义邮件标题

• 支持自定义发件人名称

• 支持自定义邮件内容

• 邮件内容支持多个系统变量字段

• 邮件内容支持富文本、表格、图片等多种格式兼容

2. 保温自动化规则配置

2.1 保温规则管理

• 支持配置多套入职保温通知规则

• 支持单个规则的启动、关闭、删除

• 支持编辑规则

• 一位候选人尽可匹配一套保温规则

• 支持直接复制规则

• 支持关闭单个规则

2.2 添加保温规则

• 规则配置支持设置：规则名称、方案描述、适用招聘流程

• 支持配置多种应用范围规则：全部职位、按部门配置、按职位配置、按规则配置

• 按规则配置支持通过职位字段与候选人字段配置规则适用范围

• 规则支持符合全部触发、符合任意触发规则

2.3 设置表单规则

• 自定义发送时间为入职前或入职后

• 支持自定义不同时期发送的时间点不同

• 支持自定义邮件模板

• 支持自定义多套通知保温规则

3. 手动发送保温通知

3.1 选择保温候选人

• 支持候选人列表选择候选人

• 支持批量发送候选人保温通知邮件

3.2 选择保温模板

• 支持自定义选择通知模板

• 支持自定义添加邮件附件

4. 自动化通知内容与效果

4.1 候选人视角

4.2 通知记录